marzo 22, 20190 Comments

Ser Lean…”Algo más” que procesos y costos

“Nuestros procesos son Lean”, “nuestra empresa es Lean”, “debemos escribir nuestros comunicados de forma Lean”, “redujimos los costos…¡somos Lean!”. Estas y otras afirmaciones –algunas más increíbles que otras (por si no quedó claro, léase “increíbles” con ironía) son las que se encuentran en las organizaciones que se embarcan en este modelo de gestión. También es muy frecuente encontrar motivantes comentarios como “quitar la grasa” o mejorar la eficiencia. Está claro

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enero 23, 20190 Comments

Los colegas del cambio

El objetivo de todo cambio es que los colaboradores hagan las cosas de manera distinta. Para ello las personas involucradas deben adoptar el uso de nuevos sistemas, adaptarse a nuevos roles, trabajar con nuevos procesos, integrarse a equipos distintos, desenvolverse en espacios físicos distintos, integrar nuevas políticas, etc., etc. Obviamente no siempre las transformaciones incluyen todos los aspectos antes descritos, ya que dependerá del tipo de cambio, alcance del mismo

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noviembre 27, 20180 Comments

5 pasos para aumentar la efectividad de los sponsors

Mucho se habla de la importancia de obtener el apoyo de un sponsor ejecutivo de la compañía para conducir exitosamente un proyecto. De hecho, hay estudios que avalan esto, como el de una de las organizaciones líderes en el mundo en gestión del cambio, PROSCI, la cual -en su última publicación de Mejores Prácticas de Change Management (edición 2018)- establece que el factor más relevante para contribuir al éxito de una iniciativa es contar con

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mayo 24, 20130 Comments

Claves de la Comunicación para un Cambio Exitoso de Oficinas

Laboratorio Pfizer Chile decidió, en 2012, mudarse desde sus antiguas oficinas en la comuna de Cerrillos hasta un moderno piso en el sector de Nueva Las Condes. El reto no sólo fue el mero traslado físico de las cerca de 200 personas, ya que la compañía se embarcó, además, en la implementación de un nuevo modelo de lugar de trabajo (I Space), que combina diversos espacios laborales que facilitan y

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noviembre 20, 20100 Comments

El día después de…

Perfectamente este artículo podría llamarse “El 3D”, pero sería un poco complicado adivinar las siglas; o “El Día D”, pero se podría confundir con el histórico Desembarco de Normandía, aunque creo que algo tiene que ver con esto último… en un sentido metafórico, obviamente. Es que en esta oportunidad nos referiremos a qué pasa en las compañías, luego del “desembarco” de cambios culturales, de sistemas y/o procesos, etc. Antes De

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